Hoe werkt het?


event styling verhuurVerhuren jullie de items alleen voor bruiloften?

Zeker niet! Natuurlijk mag je onze items ook huren voor andere gelegenheden. Productlancering, launch party, press event, 21 diner, verjaardag, babyshower, fotoshoot, noem maar op! Je kunt het zo gek niet bedenken zolang je je maar aan het minimum bestelbedrag houdt.

Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Wil je graag via Velvet Green huren? It’s pretty easy. Kies de gewenste items en aantallen in de verhuurshop en voeg ze toe aan jouw winkelmand. Heb je alles compleet voor je aankleding? Dan klik je op het winkelmandje rechtsboven in de hoek.

Bevestig de offerteaanvraag door naar je winkelmandje te gaan. Klik op “doorgaan naar afrekenen”. Geen zorgen, ondanks de tekst is het enkel een offerteaanvraag.

Wij willen graag nog wat details van je weten voordat je de wishlist naar ons verstuurd. Voer je gegevens in bij factuurgegevens zoals welke dag(en) je de items wilt huren, waarvoor je het wilt huren en of je de spullen wilt komen ophalen of wilt laten bezorgen. Wil je dat de items bezorgd worden, vermeldt dan ook het bezorgadres! Plaats deze informatie bij de “bestelinformatie”. De verhuurdatum is van belang om de beschikbaarheid van de producten te checken.

Zodra je alles hebt ingevuld en verstuur je de wishlist. Klik op “bestelling plaatsen”. We controleren dan voor jou de beschikbaarheid van alle items. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een passende offerte. Indien van toepassing, berekenen wij ook de bezorgkosten voor jou. Deze offerte is geheel vrijblijvend en blijft 7 dagen geldig.

Hoe zit het met de verhuurperiode?

De standaard verhuurperiode van onze producten is 3 dagen. Je krijgt daarmee dus altijd van ons een dag ervoor en een dag erna cadeau. Het verhuurbedrag dat je op onze website vindt bij de items is dan ook voor deze periode. Je krijgt dus eigenlijk drie dagen voor de prijs van één. Zo heb je geen zorgen op jullie dag zelf over het moeten halen of retourneren van onze items. Alle tijd om op te bouwen en heb je de dag erna tijd om op te ruimen en indien nodig af te wassen/schoonmaken. Per dag extra verhuur komt er 25% van de totaalprijs bij. Wil je graag langer huren? Neem dan contact met ons op, of plaats de vraag bij de reservering/offerteaanvraag.

Kan ik ook bij jullie terecht voor de styling van mijn bruiloft?

Absoluut! Velvet Green is het kleinere zusje van NINA weddings – weddingplanning en styling. Vraag een vrijblijvend en gratis kennismakingsgesprek aan via de email hello@ninaweddings.nl en wij nemen contact met je op.

Ik ga akkoord met de offerte, en nu?

Als je akkoord gaat met de offerte, is het verstandig de reservering definitief te maken. Accepteer eenvoudig de offerte online. Vervolgens ontvang je van ons een factuur van het totaalbedrag. Betaal deze binnen 14 dagen en wij maken je reservering definitief! Zo voorkom je dat iemand anders er vandoor gaat met jouw zorgvuldig uitgezochte items en ze niet misloopt. Heb je niet betaald dan kunnen wij ook niet leveren.

Ik ben naar iets op zoek maar jullie verhuren het niet, en nu?

Als je iets zoekt dat we niet hebben, maar graag zou huren … laat het ons weten! We hebben wekelijks veel nieuwe spullen. Veel artikelen in onze inventaris wachten op hun headshots voor de website, dus er is een kans dat we misschien hebben wat je nodig hebt.  Mocht je evengoed nog iets missen, neem dan contact met ons op en wij kijken wat we voor je kunnen betekenen!

Is er een minimum bestelorder?

Als je de items zelf op komt halen, kun je voor een bestelbedrag van minimaal €100,- bij ons terecht. Vanwege de standaard arbeidstijd, reiskosten en administratiekosten per aanvraag hebben we een minimum bedrag ingesteld. Kom je niet aan het totaalbedrag dan adviseren we je graag bij het vinden van passende extra items. We hebben genoeg leuke items in ons magazijn zodat je makkelijk het minimum bedrag wel bereikt.

Hoe werkt het bezorgen of ophalen?

Tijdens het invullen van je gegevens kun je een keuze maken of je de spullen wilt laten bezorgen of dat je het liever zelf kosteloos ophaalt. Voor het bezorgen en/of afhalen van zaken worden transportkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden bepaald per geval. Voor het bezorgen geldt een minimum bestelbedrag van €350,- (exclusief bezorgkosten).

Zelf ophalen

Wanneer je er voor kiest om de items zelf op te halen, kun je dit doen bij onze loods in Eindhoven. Ophalen of terugbrengen is mogelijk op doordeweekse avonden in de avonduren en weekenden in overleg. In het contact kunnen we hier afspraken over maken! Eventueel kunnen we iets flexibeler zijn in de ophaaldagen.

Laten bezorgen

De kosten zijn ongeveer €0,75 per km vanaf Eindhoven tot de locatie maal vier. Wij brengen de gehuurde spullen alleen op de begane grond, en tot aan een plek waar we met de vrachtwagen kunnen komen (tot vijf meter), met een maximale laad- en lostijd van 15 min. Als dit niet het geval is dient de huurder voor verder transport te zorgen of voor passende assistentie zorg te dragen, of wij moeten hier voor kosten berekenen. Wij tillen de spullen niet mee trappen of/af en zetten de spullen niet mee klaar.

Is het noodzakelijk dat jouw order op een specifieke tijd wordt bezorgd of opgehaald, noteer dat dan in de notities. Specifieke tijden kunnen extra kosten met zich mee brengen.

Wat als ik de verhuuropdracht wil wijzigen of annuleren na akkoord?

Soms kan er iets gebeuren waardoor je je order wilt veranderen. We denken graag met jullie mee, en kunnen de order aanpassen waar mogelijk. Na het tekenen van de offerte en betaling zijn de items voor je gereserveerd. Wil je je bestelling nog aanpassen hierna? Dat kan, mits verhuurbedrag gelijkblijvend is en artikelen beschikbaar zijn natuurlijk. Artikelen wijzigen kan tot maximaal een week voor levering.

Moet ik een borg betalen?

Een ongeluk zit in een klein hoekje! Op je ontvangen offerte en factuur zal je dan ook een waarborgsom tegenkomen om de eventuele schade of verlies te verrekenen. Bij compleet en onbeschadigd retourneren krijg je deze natuurlijk weer terug. Bij elke bestelling rekenen wij een borg aan.
– Bij een besteding tussen de €25 – €100 bedraagt de borg €75
– Bij een besteding tussen de €100 – €250 bedraagt de borg €175
– Bij een besteding tussen de €250 – 500 bedraagt de borg €350
– Bij een besteding tussen de €500 – €1000 bedraagt de borg €500

OOPS, I BROKE IT. WAT NU?

Ongelukken gebeuren, no problem! Uiteraard ontvangen wij al onze items liever terug in volledigheid en volmaakte staat. Wij vertrouwen er dan ook op dat jullie met elk gehuurd item zorgvuldig omgaan. Mocht er toch iets stuk gaan of kwijt geraken dan brengen we deze kosten extra in rekening op de factuur.

Kan ik items lenen voor een styled shoot?

Zeker weten! We zijn natuurlijk enthousiast om onze collectie beschikbaar te stellen voor styled shoots, mits die passen bij onze visie en stijl. We willen onze items graag laten zien, neem contact met ons op: info@velvetgreenrentals.nl. Dan hoor ik graag meer over je ideeën en planning.