FAQ

Hoe zit het met de verhuurperiode?

De verhuurprijs is voor 1 dag huur per stuk, exclusief bezorgkosten en inclusief BTW. Maar je krijgt altijd van ons een dag ervoor en een dag erna cadeau. Je krijgt dus eigenlijk drie dagen voor de prijs van één. Zo kun je rustig de dag van te voren opbouwen en heb je de dag erna tijd om op te ruimen en indien nodig af te wassen/schoonmaken. Wil je graag een hele week huren? Neem dan contact met ons op, of plaats de vraag bij de reservering/offerteaanvraag.

Hoe kan ik een offerte aanvragen?

It’s pretty easy.

  1. Kies in de verhuurshop de items die je graag op je event wilt hebben.
  2. Maak je een wishlist door ze toe te voegen aan je winkelmandje.
  3. Bevestig de offerteaanvraag door naar je winkelmandje te gaan.
  4. Klik op “doorgaan naar afrekenen”.  Geen zorgen, ondanks de tekst is het enkel een offerteaanvraag
  5. Voer al je gegevens in bij factuurgegevens.
  6. Plaats bij de “bestelinformatie” kort op welke dag je de spullen wilt huren, waarvoor je de spullen wilt huren, en het adres van de locatie.
  7. Klik op “bestelling plaatsen”.

Je reserveringsaanvraag en vrijblijvende offerte wordt nu aangevraagd. Je hoeft niet meteen te betalen, en de offerte is vrijblijvend en blijft twee weken gelden! Afhalen kan in Eindhoven. Bezorgen kan op verzoek gedaan worden.

We checken de beschikbaarheid en binnen 48 uur krijg je een vrijblijvende offerte in je mailbox.

Wil je een definitieve reservering maken?

Als je akkoord gaat met de offerte, is het verstandig de reservering definitief te maken. Zo voorkom je dat iemand anders er vandoor gaat met jouw zorgvuldig uitgezochte items en ze niet misloopt. Wil je de reservering vastleggen dan vragen we 50% aanbetaling. Het resterende bedrag moet uiterlijk 2 weken voor de bruiloft of event betaald zijn.

WAT ALS IK NIET ZIE WAT IK WIL OF NODIG HEB IN JE INVENTARIS?

Als je iets zoekt dat we niet hebben, maar graag zou huren … laat het ons weten! We hebben wekelijks veel nieuwe spullen. Veel artikelen in onze inventaris wachten op hun headshots voor de website, dus er is een kans dat we misschien hebben wat je nodig hebt.

Ons doel is om een mooie ervaring te creëren, zodat jouw bruiloft of event alles is wat je je ervan voorstelde. Laat het ons weten en we zullen meer dan blij zijn om de zoektocht naar dat ene toffe item te starten of zelf te creëren zolang het ook past bij onze stijl. We houden van de opwinding van de jacht.

IS ER EEN MINIMUM BESTELORDER?

We accepteren alleen orders van 50 euro en meer (exclusief bezorging). We willen zorgen dat we de beste kwaliteit kunnen leveren zonder ons team te overbelasten. We adviseren je graag bij het vinden van passende extra items. We hebben genoeg leuke items in ons magazijn zodat we makkelijk het minimum bedrag wel bereiken.

MOET IK EEN BORG BETALEN?

Ja, het kan zijn dat we afhankelijk van de gehuurde items en totaalprijs een borg van €50,-, 100,- of 250,-. Bij compleet en onbeschadigd retourneren krijg je deze natuurlijk weer terug. De borg wordt vermeld bij de offerte en kun je samen met de aanbetaling per bank overmaken.

HOE WERKT HET BEZORGEN OF OPHALEN?

Als je verhuuritems bij ons huurt kun je kiezen uit 2 opties:

Optie 1: Zelf ophalen

Neem even contact op om een afspraak te maken wanneer je de items wilt komen ophalen. Je kunt de spullen ophalen in Eindhoven!

Optie 2: Bezorgen

Wil je de items laten bezorgen dan kan dit. We vragen €0,50 per kilometer. Houd er rekening mee dat wij 4x moeten rijden voor het ophalen en bezorgen. Wij bezorgen bij een besteding vanaf €250,-.

OOPS, I BROKE IT.
 Wat nu?

Ongelukjes kunnen gebeuren. Geen probleem. We hebben natuurlijk het liefst dat alles heel en compleet terugkomt bij ons en hebben er ook het volste vertrouwen in dat je er voorzichtig mee omgaat. Mocht er per ongeluk toch iets kapot vallen of kwijt raken dan verrekenen wij dit met de borg. Is het bedrag van de schade of het verlies hoger dan de borg, dan zullen we die kosten extra in rekening brengen op de factuur.

Kan ik items voor een fotoshoot lenen?

Zeker weten! We zijn natuurlijk enthousiast om onze collectie beschikbaar te stellen voor (styled) shoots, mits die passen bij onze visie en stijl. We willen onze items graag laten zien, neem contact met ons op: hello@velvetgreenrentals.nl. Dan hoor ik graag meer over je ideeën en planning.